Intégrer les informations destinées aux usagers et la vidéo pour une expérience de transport en commun plus intelligente à Kansas City

Des informations plus pertinentes pour les voyageurs, pour une meilleure expérience à Kansas City

Juillet 2019

Alors que l'Autorité des transports de la région de Kansas City (KCATA) préparait la mise en service de sa troisième ligne de bus à haut niveau de service (BHNS) « MAX » le long de Prospect Avenue, l'organisme a poursuivi ses investissements dans des technologies destinées à améliorer l'efficacité opérationnelle et l'expérience des usagers.

La KCATA a choisi le système d'infodivertissement de Luminator pour sa nouvelle ligne de 10 miles. Deux écrans haute définition destinés à l'information des passagers ont été installés dans chaque nouveau bus afin de diffuser des informations sur l'itinéraire, des messages d'intérêt général, les actualités, la météo, des publicités et des annonces audio.

Une connexion mobile permet à la KCATA de surveiller le réseau en temps réel et offre au personnel la possibilité d'ajouter des messages urgents ou imprévus. Le géorepérage permet également d'associer des annonces et des publicités à des emplacements spécifiques le long du parcours.

Avant le déploiement, la KCATA a testé le système « Infotainment » sur un véhicule existant. Ce projet pilote a permis à la KCATA et à Luminator de déterminer comment le système « Infotainment » devait communiquer avec le système de transport intelligent (STI) déjà en place au sein de l’agence. Luminator a réalisé la programmation initiale du géorepérage et a dispensé une formation sur site au personnel de la KCATA.

KCATA a également collaboré avec Luminator pour mettre en place le système d'enregistrement mobile RoadRunner 4K sur sa nouvelle flotte. L'intégration entre RoadRunner et le système d'infodivertissement permet d'afficher aux passagers les images en direct captées par les caméras embarquées.

Cette étude de cas met en évidence trois domaines dans lesquels l'infodivertissement fait la différence pour la KCATA : les informations sur les itinéraires, les informations destinées au public et les opportunités de recettes. Au moment de la publication, la KCATA a également fait état d'une première réaction positive des usagers concernant les améliorations apportées au réseau MAX.

Découvrez l'étude de cas complète ici.