Une assistance d'experts quand vous en avez le plus besoin.
Des ingénieurs d'assistance technique disponibles à la demande, experts dans l'ensemble du matériel et des logiciels Luminator, et conscients de l'importance d'assurer le bon fonctionnement des réseaux de transports en commun. Ils diagnostiquent rapidement les problèmes, répondent à vos questions et veillent au bon déroulement de vos opérations.
Veillez à ce que votre équipement technologique reste à la pointe et fonctionne de manière optimale.
Des mises à jour régulières des logiciels et une optimisation continue permettent aux agences de bénéficier des dernières fonctionnalités, de performances améliorées et d'une fiabilité constante du système tout au long du cycle de vie de la technologie.
Une expertise sur place qui assure la continuité de votre flotte.
De l'assistance à l'installation et à la maintenance préventive jusqu'aux réparations et aux mises à niveau du système, les équipes de service sur site de Luminator aident les organismes à garantir la fiabilité de leurs équipements sur l'ensemble de leur parc. Elles fournissent également des analyses et des services de gestion des actifs à l'échelle du parc, vous offrant ainsi une visibilité claire sur l'état, la localisation et le cycle de vie de chaque unité, afin que vous puissiez planifier la maintenance et les remplacements en toute confiance.
Acquérir des connaissances. Renforcer la confiance en soi.
Aidez votre équipe à tirer le meilleur parti de votre technologie Luminator. Nos programmes de formation permettent aux opérateurs, aux administrateurs et au personnel de maintenance d'acquérir les connaissances nécessaires pour déployer, gérer et entretenir les systèmes en toute confiance, afin d'améliorer l'efficacité et de garantir le succès à long terme.
Réalisez vos projets en toute confiance.
De la planification au déploiement, l'équipe de gestion de projet de Luminator veille à ce que les mises en œuvre soient bien organisées, respectent les délais et s'inscrivent dans vos objectifs opérationnels. Nous travaillons aux côtés de votre équipe pour garantir un déploiement sans heurts et une réussite à long terme.
La technologie donne le meilleur d'elle-même lorsqu'elle bénéficie d'un accompagnement actif tout au long de son cycle de vie. À mesure que les réseaux de transport en commun deviennent de plus en plus connectés, les opérateurs ont besoin de bien plus qu'une simple assistance réactive. Ils ont besoin d'un partenaire capable de les aider à optimiser les performances, à améliorer la fiabilité et à réduire les risques opérationnels. Les services gérés de Luminator allient expertise technique, assistance proactive et gestion du cycle de vie afin d'aider les opérateurs à maximiser la disponibilité, à prolonger la durée de vie des systèmes et à garantir que les technologies critiques fonctionnent comme prévu.
L'accompagnement des opérateurs de transports en commun ne s'arrête pas à la mise en place d'un système. Luminator s'engage à aider ses clients à tirer le meilleur parti de leur technologie grâce à une assistance réactive, à des services spécialisés et à un partenariat à long terme.
Forte de près de 100 ans d'expérience dans le domaine des transports publics, notre organisation mondiale de services travaille en collaboration avec les collectivités pour les aider à garantir le bon fonctionnement de leurs réseaux tout en se préparant à leur croissance future.
Votre technologie doit apporter de la valeur tout au long de son cycle de vie. Que vous ayez besoin d'une assistance technique, d'une surveillance proactive, de mises à jour logicielles ou d'interventions sur site, Luminator vous aide à maintenir vos systèmes à leur meilleur niveau de performance afin que vous puissiez vous concentrer sur la mise en place d'un réseau de transports en commun sûr et fiable.
